תקופת הניסיון ואורכה תלויה בצורכי המשפחה. ישנן משפחות שזקוקות לפגישת היכרות בלבד ויש שזקוקות לכמה מפגשי חפיפה על מנת להרגיש ביטחון ושקט נפשי. כל משפחה לפי צרכיה מתאמת עם המטפלת המיועדת לה את תקופת הניסיון/חפיפה.

רק לאחר פגישת היכרות והחלטה להתחלת עבודה עם המטפלת המיועדת. במידה והוחלט לא להתחיל לעבוד עם המטפלת המיועדת, אין התחייבות ומחפשים מטפלת נוספת להיכרות.

אמצעי התשלום הוא כרטיס אשראי, מוזן ע"י בעל הכרטיס דרך קישור מאובטח.

ניתן לחדש את המנוי שהסתיים לפי הצורך.

ברכישת מנוי חודשי אין מגבלה לכמות ההזמנות.

ברכישת חבילה ישנה מגבלה של 4 הזמנות. ניתן להשתמש בחבילה במשך 3 חודשים.

כל המטפלות ממלאות טופס פרטים אישיים מפורט ועוברות ראיון על מנת להכיר לעומק, ולבדוק את התאמתן לפי עבודה עם משפה. בנוסף, ניתנת למשפחה המלצה מתעסוקה קודמת מהמטפלת המתאימה לפני פגישת ההיכרות.